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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede realizar un seguimiento de su pedido ingresando su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido en nuestra herramienta de seguimiento de pedidos arriba.
¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?
Su número de pedido se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de pedidos que se le envió después de su compra. Por lo general, comienza con un # seguido de una serie de números.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según su ubicación y el método de envío seleccionado al momento de pagar. El envío estándar generalmente lleva 3-7 días hábiles, mientras que el envío expreso lleva 1-3 días hábiles.
¿Qué pasa si mi información de seguimiento no se ha actualizado?
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de que se haya enviado su pedido. Si no ve ninguna actualización después de este tiempo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.

¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.

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